Política de Privacidad

I. OBJETIVO DE LA PRESENTE POLÍTICA

La presente política tiene por objeto dar a conocer el modo en que TPV Servicios Turísticos E.I.R.L.
(en adelante Tours Perú Viajes) protege y trata los datos de carácter personal de los clientes,
pasajeros, proveedores, operadores de turismo, agencias de viajes y colaboradores, desde su
recolección a través de los distintos canales, sean éstos físico o digitales, para los fines debidamente
comunicados por la empresa.

II. INFORMACIÓN GENERAL

Tours Perú Viajes, tiene como objeto prestar servicios turísticos en el ámbito nacional e
internacional, relativos a la venta de pasajes aéreos (tickets) individuales y colectivos, además de
efectuar la comercialización, operación y promoción de programas turísticos, entre otros servicios.
Para tal fin se recolecta, utiliza, administra, transfiere, almacena y procesa información, que puede
asociarse a información perteneciente a personas naturales en el desarrollo de sus actividades.
Siendo, por ejemplo: nombre, documento de identidad, número de teléfono, dirección de correo
electrónico, país de residencia, entre otros a través de diversos formatos físicos y digitales, entre
otros.

Tours Perú Viajes, de conformidad con la Ley Peruana N°29733 – Ley de Protección de Datos
Personales – y su Reglamento N° 003-2013-JUS; así como del Reglamento General de Protección de
Datos GDPR (UE 2016/679), se compromete a garantizar y adoptar medidas para la seguridad de la
información a través de las mejores prácticas internacionales, en atención a la confidencialidad,
integridad y disponibilidad de los datos de carácter personal facilitados.

III. DEFINICIONES

a) Responsable del tratamiento: Es la persona física o jurídica que, solo o junto con otros,
determina los fines y medios del tratamiento de datos de carácter personal; es decir, Tours Perú
Viajes será el responsable de los datos personales obtenidos a través de sus diversos canales de
recolección y facilitados por los usuarios de Tours Perú Viajes.

b) Datos de carácter personal: Es toda aquella información sobre una persona física identificada o
identificable (el usuario), como por ejemplo el nombre, DNI, pasaporte, datos de localización o uno
o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica,
cultural o social de una persona.

c) Tratamiento: Sería cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos
personales o conjuntos de datos personales (automatizados o no) como pueden ser la recogida, el
registro, organización, modificación, consulta, utilización, difusión o cualquier otra forma de
habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción de datos de
carácter personal.

d) Derecho de acceso: Es el derecho del Usuario de conocer qué datos está tratando Tours Perú
Viajes y obtener una copia de los mismos.

e) Derecho de rectificación: Es el derecho del usuario de actualizar, rectificar y/o corregir sus datos
personales.

f) Derecho de oposición: Es el derecho del usuario de oponerse en todo momento al tratamiento
de sus datos personales por parte de Tours Perú Viajes.

g) Derecho de cancelación ("derecho al olvido"): Es el derecho del usuario de solicitar la
supresión de sus datos en cualquier documento, archivo o lugar en el que éstos estén accesibles.

h) Derecho de limitación del tratamiento: Es el derecho del usuario de exigir que se limite el
tratamiento de sus datos cuando se produzca alguna de las circunstancias establecidas en la
legislación, como pueden ser el tratamiento ilícito de los datos o que Tours Perú Viajes ya no los
necesite.

i) Derecho a la portabilidad de los datos: Es el derecho del usuario de recibir los datos personales
que le incumban, que haya facilitado a Tours Perú Viajes, en un formato estructurado, de uso
común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que pueda
impedirlo.

j) Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas: Es el derecho del usuario a no ser
objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración
de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o le afecte significativamente de modo similar.

IV. CONSENTIMIENTO Y LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

Tours Perú Viajes trata los datos de los usuarios:

a) Cuando estos dan su consentimiento expresamente para el tratamiento de sus datos personales
para las finalidades detalladas en este documento y/o;

b) Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato de prestación de servicios y
productos en el que el usuario es parte.

V. DATOS PERSONALES OBJETO DE TRATAMIENTO Y ALCANCE

La presente política está dirigida a los datos personales correspondientes a los clientes, pasajeros,
proveedores, operadores de turismo, agencias de viajes y colaboradores, suministrados por ellos
mismos, haciendo uso de su libertad, de manera voluntaria y consciente. La información recolectada
y almacenada comprende datos básicos ingresados mediante formularios de registro, de contacto u
otros similares; como pueden ser, por ejemplo, nombre, documento o cédula nacional de identidad,
pasaporte, género, edad, número de teléfono, dirección de correo electrónico, país de residencia,
entre otros, datos recogidos a través de los diversos canales, necesarios para la prestación de los
servicios turísticos de Tours Perú Viajes.

A fin de formalizar reservas turísticas, y sólo de ser necesario usted debe además brindarnos la
información sobre su tarjeta de débito o crédito (tal como el número de la tarjeta de crédito, el código
de seguridad, el nombre del titular de la tarjeta y la fecha de vencimiento). Cabe mencionar que a la
fecha Tours Perú Viajes cuenta con pasarelas de pago digitales en que no almacenamos la
información de tarjetas de los clientes en los que la validación de la transacción es por medios
virtuales. A su exclusivo criterio, Tours Perú Viajes podrá confirmar la Información Personal
suministrada acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, para
lo cual usted nos autoriza expresamente. La información que la agencia obtenga de estas entidades
será tratada en forma confidencial. usted siempre podrá elegir no darnos información, pero en general
se requiere cierta información sobre usted para comprar o realizar transacciones en la agencia. Si
Usted elige no darnos determinada información, es posible que usted no pueda contratar con Tours
Perú Viajes.

El usuario será el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos aportados.
Sólo podrán ser usuarios los mayores de 18 años y/o aquellos con capacidad jurídica suficiente. Asimismo, el usuario será el único responsable en cuanto a los datos aportados de terceros, así como de garantizar haberles informado de la presente Política de Privacidad y haber obtenido su consentimiento expreso. Si ese tercero es menor de edad según la ley aplicable, usted declara tener facultades suficientes para brindar dicha Información Personal y aceptar esta Política de Privacidad.

Usted también puede facilitar opiniones, comentarios y sugerencias participando voluntariamente de
encuestas y/o contestando preguntas enviadas a través de correos electrónicos. En este caso, a fin
de brindar a otros usuarios testimonios reales sobre experiencias de servicios, usted acepta y está de
acuerdo en que todas las Opiniones que nos envíe podrán ser publicadas en el Sitio Web, o en otros
Sites y/o Aplicaciones con quienes Tours Perú Viajes tenga relaciones contractuales. En tal caso,
usted podrá ser identificado con nombre completo y/o apodo, foto, comentario y nacionalidad. Al
brindarnos su Opinión, o subir fotos reales a través del Sitio Web, usted cede de manera irrevocable a
Tours Perú Viajes todos los derechos de propiedad sobre dichas fotografías y opiniones.

Siempre tenga presente que cuando coloca información en un área pública de este Sitio Web (incluido sin limitar: avisos, grupos de chat, blog, álbumes de fotografías electrónicos y comentarios sobre los productos y servicios), la está poniendo a disposición de otros miembros, usuarios del Sitio Web y al público en general; lo cual queda fuera del ámbito de control de Tours Perú Viajes. Por favor, recuerde lo anterior y sea cuidadoso con la información que decide divulgar.

En la medida permitida por la Ley, Tours Perú Viajes también podrá obtener Información personal
sobre usted y añadirla a la Información Personal que usted nos proporciona ya sea de entidades
afiliadas, socios comerciales y otras fuentes de terceros independientes -como ser bases de datos
públicas, información recopilada durante una conversación telefónica con el centro de atención al
cliente -. Tenga en cuenta que toda la información que recopilamos sobre usted puede combinarse
con la Información personal. Cualquier Información Personal obtenida por Tours Perú Viajes por los
medios aquí descritos será tratada de conformidad con las disposiciones de esta Política de
Privacidad.

VI. PRINCIPIOS RECTORES

Tours Perú Viajes tendrá en cuenta los siguientes principios en el proceso de tratamiento de los
datos personales.

a) Principio de Legalidad: El tratamiento de datos personales en términos de la Ley 29733 es una
actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en la citada norma, y en las demás
disposiciones que la reglamenten. Se prohíbe la recopilación de los datos personales por medios
fraudulentos, desleales o ilícitos.

b) Principio de Consentimiento: En atención al principio de consentimiento, el tratamiento de los
datos personales es lícito cuando el titular del dato personal hubiera prestado su consentimiento
libre, previo, expreso, informado e inequívoco.

No se admiten fórmulas de consentimiento en las que éste no sea expresado de forma directa,
como aquellas en las que se requiere presumir, o asumir la existencia de una voluntad que no ha
sido expresa. Incluso el consentimiento prestado con otras declaraciones, deberá manifestarse en
forma expresa y clara.

c) Principio de Finalidad: En atención al principio de finalidad se considera que una finalidad está
determinada cuando haya sido expresada con claridad, sin lugar a confusión y cuando de manera
objetiva se especifica el objeto que tendrá el tratamiento de los datos personales. Tratándose de
banco de datos personales que contengan datos sensibles, su creación solo puede justificarse si
su finalidad además de ser legítima, es concreta y acorde con las actividades o fines explícitos del
titular del banco de datos personales. Los profesionales que realicen el tratamiento de algún dato
personal, además de estar limitados por la finalidad de sus servicios, se encuentran obligados a
guardar secreto profesional.

d) Principio de Calidad: Los datos personales que vayan a ser tratados deben ser veraces, exactos
y, en la medida de lo posible, actualizados, necesarios, pertinentes y adecuados respecto de la
finalidad para la que fueron recopilados. Deben conservarse de forma tal que se garantice su
seguridad y solo por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento.

e) Principio de Proporcionalidad: Todo tratamiento de datos personales debe ser adecuado,
relevante y no excesivo a la finalidad para lo que estos hubiesen sido recopilados.

f) Principio de Seguridad: El titular del banco de datos personales y el encargado de su tratamiento
deben adoptar las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la
seguridad de los datos personales. Las medidas de seguridad deben ser apropiadas y acordes
con el tratamiento que se vaya a efectuar y con la categoría de datos personales de que se trate.

g) Principio de Disposición de Recurso: Todo titular de datos personales debe contar con las vías
administrativas o jurisdiccionales necesarias para reclamar y hacer valer sus derechos, cuando
estos sean vulnerados por el tratamiento de sus datos personales.

h) Principio de Nivel de Protección Adecuado: Para el flujo fronterizo de datos personales, se
debe garantizar un nivel suficiente de protección para los datos personales que se vayan a tratar
o, por lo menos, equiparable a lo previsto por la Ley o por estándares internacionales en la
materia.

VII. FINALIDADES DE LOS DATOS PERSONALES

Tours Perú Viajes utilizará los datos personales proporcionados por los usuarios para las siguientes
finalidades:

Pasajeros y Agencias de Viaje:

a) Cumplir con la prestación de los servicios turísticos contratados: programación y reserva de
vuelos, paquetes turísticos, reserva de hoteles, programación de itinerarios; así como servicios de
alquiler de autos y seguros, entre otros.

b) Contactar con el cliente (persona natural, empresas y agencias de viajes) antes y durante la
prestación de los servicios turísticos contratados a fin de responder dudas, consultas y solicitudes.

c) Enviar información relativa a la naturaleza del servicio y/o disposiciones de obligatorio
conocimiento y cumplimiento durante el servicio o paquete turístico adquirido, como las
condiciones de contratación y/u otras condiciones dentro de las que podrían incluirse políticas
internas de la empresa.

d) Enviar la confirmación y actualizaciones sobre su viaje, así como cualquier información relevante
al respecto. Esta información podrá ser remitida vía correo electrónico, SMS o Whatsapp al
teléfono celular suministrado por usted. Estos mensajes podrán contener (sin limitarse a)
información sobre los servicios de Tours Perú Viajes, así como datos de contacto de proveedores
que podrían ayudar a su experiencia de viaje en destino.

e) Emisión de publicidad digital de promociones o paquetes turísticos en oferta.

f) Analizar e identificar las expectativas y preferencias de los clientes (persona natural, empresas y
agencias de viajes).

Trabajadores y colaboradores:

a) La empresa, solicitará a sus trabajadores información personal para cumplir con los
requerimientos normativos laborales vigentes y/o el desarrollo de proyectos relacionados a
Recursos Humanos y Gestión del Talento como registro de nóminas, asistencia de personal,
selección de personal, pago de comisiones, entre otros.

b) Cumplir con la política y los procedimientos de la Política de Prevención de Lavado de Activos y
Financiamiento del Terrorismo.

Operadores de Turismo y Proveedores:

a) Poder gestionar el pago de los servicios y productos turísticos solicitados.

b) Para contactar sobre la prestación de los servicios y productos contratados.

VIII. DERECHOS DE LOS TITULARES

El titular de los datos personales tendrá los siguientes derechos:

a) Los derechos de información, acceso, rectificación, cancelación, oposición y tratamiento objetivo
de datos personales sólo pueden ser ejercidos por el titular de datos personales, sin perjuicio de
las normas que regulan la representación.

b) El ejercicio de alguno o algunos de los derechos no excluye la posibilidad de ejercer alguno o
algunos de los otros, ni puede ser entendido como requisito previo para el ejercicio de cualquiera
de ellos.

c) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Tours Perú Viajes o frente al
encargado del tratamiento designado. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos
parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento
esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.

d) Ser informado por parte de Tours Perú Viajes o por parte del encargado del tratamiento
designado, previa solicitud, respecto del uso que les ha dado a sus datos personales.

e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten
los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión
procederá cuando la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales haya determinado
que en el tratamiento Tours Perú Viajes o el encargado del tratamiento designado, han incurrido
en conductas contrarias a la Ley 29733 y la Constitución.

f) Acceder en forma gratuita en las condiciones definidas en este documento, a sus datos personales
que hayan sido objeto de tratamiento.

IX. CONDICIONES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

a. Autorización del Titular:

Para que Tours Perú Viajes realice cualquier acción de tratamiento de datos personales, se
requiere la autorización previa e informada del titular, la cual deberá ser obtenida por cualquier
medio que pueda ser objeto de consulta posterior. Estos mecanismos podrán ser predeterminados
a través de medios técnicos que faciliten al titular su manifestación automatizada o pueden ser por
escrito o de forma oral.

Tours Perú Viajes adoptará los procedimientos necesarios para solicitar, a más tardar en el
momento de recolección de los datos, la autorización del Titular para el tratamiento de los mismos
e informará los datos personales que serán recolectados, así como todas las finalidades
específicas del tratamiento para los cuales se obtiene el consentimiento.

Los datos personales que se encuentren en fuentes de acceso público podrán ser tratados por
Tours Perú Viajes siempre y cuando sean por naturaleza datos públicos.

En caso de realizarse cambios sustanciales en el contenido de las políticas de tratamiento de
datos de Tours Perú Viajes, en relación con la identificación del responsable y a la finalidad del
tratamiento de los datos personales, los cuales afecten el contenido de la autorización, Tours
Perú Viajes comunicará estos cambios a los titulares, antes o más tardar al momento de
implementar las nuevas políticas, además obtendrá del Titular una nueva autorización cuando el
cambio se refiera a la finalidad del tratamiento. Para la comunicación de los cambios y la
autorización se podrán utilizar medios técnicos que faciliten dicha actividad.

b. Casos en que no es necesaria la autorización

- Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones
legales o por orden judicial.

- Datos de naturaleza pública.

- Casos de urgencia médica o sanitaria.

- Tratamiento de información autorizado por la Ley para fines históricos, estadísticos o científicos.

- Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.

c. Suministro de la Información

La información solicitada por el titular será suministrada por Tours Perú Viajes del mismo modo como
fue formulada la solicitud.

d. Deber de Informar al Titular

Tours Perú Viajes, al momento de solicitar al titular la autorización, deberá informarle de manera
clara y expresa lo siguiente:

- El tratamiento al cual serán sometidos sus datos personales y la finalidad del mismo.

- El carácter facultativo de la respuesta a las preguntas que le sean hechas, cuando estas versen
sobre datos sensibles o sobre los datos de niñas, niños y adolescentes.

- Los derechos que le asisten como titular.

- La identificación, dirección física o electrónica y teléfono del responsable del tratamiento.

e. Revocatoria de la autorización y/o supresión de datos:

- Los titulares podrán en todo momento solicitar a Tours Perú Viajes, la supresión de sus datos
personales y/o revocar la autorización otorgada para el tratamiento de los mismos, mediante la
presentación de una solicitud, conforme a lo establecido la Ley 29733 del 2011 y el reglamento DS
No. 003-2013-JUS del 2013.

- La solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización no procederán
cuando el titular tenga un deber contractual de permanecer en la base de datos de Tours Perú
Viajes.

f. Personas a quienes se les puede suministrar la información:

La información acerca de los datos personales que hayan sido materia de tratamiento por parte de
Tours Perú Viajes podrá suministrarse a las siguientes personas:

- A los titulares, sus causahabientes o sus representantes legales.

- A las entidades públicas o administrativas en ejercicio de sus funciones legales o por orden
judicial.

- A los terceros autorizados por el titular o por la Ley.

X. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

Tours Perú Viajes cumple con las medidas de protección de datos de carácter personal legalmente
requeridas y ha adoptado las medidas razonablemente exigibles conforme a los conocimientos
técnicos actuales y buenas prácticas para la custodia y gestión de la información a fin de evitar la
pérdida, mal uso, alteración, intrusión ilegítima y sustracción de los datos de carácter personal que
facilitan los usuarios.

XI. PROCEDIMIENTOS

El titular o sus causahabientes tienen derecho a presentar ante Tours Perú Viajes, consultas y/o
reclamaciones, previa verificación de su identidad, a través de un medio escrito dirigido a la siguiente
dirección en cualquier momento, retirar su consentimiento para el tratamiento de los datos de carácter
personal y/o podrá ejercer sus derechos de acceso, información, rectificación, oposición, supresión,
limitación, olvido, portabilidad y a no ser objeto de decisiones individualizadas, dirigiéndose mediante
un escrito dirigido a Tours Perú Viajes con la referencia "DATOS PERSONALES" a la siguiente
dirección: Email: admin@toursperuviajes.com

Tours Perú Viajes responderá la consulta y/o reclamación por el mismo medio que fue formulada:

a) Consultas (Acceso / Información)

- Los Titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal del Titular que
repose en la base de datos de Tours Perú Viajes, quien suministrará al solicitante toda la
información contenida en sus bases de datos, vinculada con la identificación del Titular.

- El titular podrá consultar de forma gratuita sus datos personales cada vez que existan
modificaciones sustanciales a las Políticas de Tratamiento de Datos de Tours Perú Viajes.

- Toda consulta se responderá por el mismo medio que fue formulada dentro de los 05 días hábiles
siguientes a su presentación.

b) Reclamos (Solicitudes / Peticiones)

- El Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de
datos debe ser objeto de rectificación, cancelación u oposición, o cuando adviertan el presunto
incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 29733 de 2011, podrán
presentar una solicitud al Titular del Banco de Datos Personales o al responsable del Tratamiento
de Tours Perú Viajes.

- En caso de que la solicitud no cumpla con los requisitos señalados, se requerirá al interesado
dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas.
Transcurrido el plazo señalado sin que ocurra la subsanación se tendrá por no presentada la
solicitud.

- En el caso que la información proporcionada en la solicitud sea insuficiente o errónea de forma
que no permita su atención, Tours Perú Viajes podrá requerir dentro de los siete (7) días
siguientes de recibida la solicitud, documentación adicional al titular de los datos personales para
atenderla.

- En un plazo de diez (10) días de recibido el requerimiento, contado desde el día siguiente de la
recepción del mismo, el titular de datos personales acompañará la documentación adicional que
estime pertinente para fundamentar su solicitud. En caso contrario, se tendrá por no presentada
dicha solicitud.

- Los tiempos máximos de respuesta ante los reclamos de acuerdo al reglamento de la ley son:

- Derecho de información será de cinco (05) días contados desde el día siguiente de la presentación
de la solicitud correspondiente.

- Derecho de acceso será de veinte (20) días contados desde el día siguiente de la presentación de
la solicitud por el titular de datos personales.

- Derechos de rectificación, cancelación u oposición, el plazo máximo de respuesta del titular del
banco de datos personales o responsable del tratamiento será de diez (10) días contados desde el
día siguiente de la presentación de la solicitud correspondiente.

- Salvo el plazo establecido para el ejercicio del derecho de información, los plazos que
correspondan para la respuesta o la atención de los demás derechos podrán ser ampliados una
sola vez, y por un plazo igual, como máximo, siempre y cuando las circunstancias lo justifiquen. La
justificación de la ampliación del plazo deberá comunicarse al titular del dato personal dentro del
plazo que se pretenda ampliar.

c) Requisito de Procedibilidad

El Titular o causahabiente sólo podrán elevar queja ante la Autoridad Nacional de Protección de
Datos Personales una vez hayan agotado el trámite de consulta o reclamo ante Tours Perú Viajes.

XII. DEBERES DE TOURS PERÚ VIAJES EN EL TRATAMIENTO DE DATOS:

1) Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.

2) Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la Ley, copia de la respectiva autorización
otorgada por el Titular.

3) Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten
por virtud de la autorización otorgada.

4) Tomar las medidas orientadas a conservar la información bajo las condiciones de seguridad para
impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

5) Tomar las medidas para que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea
veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.

6) Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas
las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás
medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada.

7) Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del
Tratamiento.

8) Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento
esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la Ley.

9) Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad
y privacidad de la información del Titular.

10) Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la ley.

11) Adoptar internamente políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la
presente ley y en especial, para la atención de consultas y reclamos.

12) Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en
discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado el reclamo y no haya finalizado el
trámite respectivo.

13) Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos.

14) Informar a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales cuando se presenten
violaciones a las políticas de seguridad y existan riesgos en la administración de la información
de los Titulares.

15) Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Autoridad Nacional de Protección de
Datos Personales.

XIII. DEBERES DEL ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los Encargados del Tratamiento deberán cumplir los siguientes deberes, sin perjuicio de las demás
disposiciones previstas en la Ley y en otras que rijan su actividad:

1) Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.

2) Tomar las medidas para conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias
para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

3) Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos en los términos de
la ley.

4) Actualizar la información reportada por los responsables del Tratamiento dentro de los cinco (5)
días hábiles contados a partir de su recibo.

5) Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los Titulares en los términos señalados en
la Ley.

6) Adoptar políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la Ley y, en
especial, para la atención de consultas y reclamos por parte de los Titulares.

7) Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el Titular y cuyo bloqueo
haya sido ordenado por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

8) Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella.

9) Informar a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales cuando se presenten
violaciones a las políticas de seguridad y existan riesgos en la administración de la información
de los Titulares.

10) Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Autoridad Nacional de Protección de
Datos Personales.

11) Salvaguardar la seguridad de las bases de datos en los que se contengan datos Personales.

12) Guardar confidencialidad respecto del tratamiento de los datos personales.

XIV. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Tours Perú Viajes toma todas las precauciones razonables y medidas de índole técnico,
administrativo y organizacional a fin de garantizar la seguridad de los datos de carácter personal de
los Titulares, principalmente aquellos destinados a impedir su alteración, perdida y tratamiento o
acceso no autorizado.

La aplicación de las medidas de seguridad tiene como fin procurar la conservación, confidencialidad,
integridad, y disponibilidad de los datos.

Los lineamientos de seguridad de Tours Perú Viajes se encuentran respaldados por las políticas de
seguridad de la información construidas bajo las mejores prácticas y estándares de seguridad
existentes y dando cumplimiento a las regulaciones vigentes.

Dichas políticas son de estricto cumplimiento por los funcionarios directos e indirectos que
desempeñan labores al interior de Tours Perú Viajes.

XV. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los períodos de conservación de los datos personales de los usuarios por parte de Tours Perú
Viajes serán diferentes en función de la finalidad del tratamiento, por ello los datos serán
conservados mientras esté vigente una relación contractual para la prestación de productos y
servicios entre las empresas, Tours Perú Viajes y los usuarios y/o mientras los usuarios no nos
soliciten la eliminación de los datos personales.

Asimismo, los usuarios entienden y aceptan que ciertos datos de carácter personal deberán ser
conservados por Tours Perú Viajes por normatividad legal y según plazos establecidos en la
legislación.

XVI. MODIFICACIONES EN LA POLÍTICA

Tours Perú Viajes podrá realizar cambios y actualizar la presente política en función de novedades o
exigencias legislativas, jurisprudenciales y/o por necesidades de la institución, entre otras; por ello se
recomienda a los usuarios que revisen esta política regularmente y/o cada vez que accedan al sitio
web de la compañía.